Algemene Voorwaarden van etosnl.com

Welkom bij etosnl.com, uw online bestemming voor het uitgebreide assortiment van Etos NL. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen tussen u (de klant) en etosnl.com. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met de hierna beschreven voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden aandachtig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze website en diensten.

1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die tot stand komt via onze webshop, etosnl.com, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Eventuele afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door ons zijn bevestigd. In het geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een offerte of specifieke overeenkomst, heeft de laatstgenoemde voorrang.

2. Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op etosnl.com zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om producten uit het assortiment te wijzigen of te verwijderen. Prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief BTW, maar exclusief eventuele verzendkosten. Deze kosten worden duidelijk gespecificeerd tijdens het bestelproces, voordat de overeenkomst tot stand komt. Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen prijs- en typefouten voorkomen. Wij zijn niet gehouden aan onjuist vermelde prijzen of productbeschrijvingen als de fout voor redelijke twijfel vatbaar is, bijvoorbeeld door een onmiskenbaar verkeerde weergave. In dergelijke gevallen kunnen wij de bestelling weigeren of annuleren.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en deze door ons wordt geaccepteerd. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u per e-mail een orderbevestiging. Deze bevestiging bevat een samenvatting van uw bestelling en de algemene voorwaarden. De overeenkomst is pas definitief wanneer deze bevestiging is verzonden. Indien wij, om welke reden dan ook, uw bestelling niet kunnen of willen accepteren, zullen wij u daar zo spoedig mogelijk over informeren.

4. Beschikbaarheid en Levering
Wij streven ernaar alle vermelde producten uit het Etos NL-assortiment op voorraad te hebben. Indien een product onverhoopt niet leverbaar is nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, zullen wij u hiervan onverwijld op de hoogte stellen. In dat geval heeft u het recht de overeenkomst te ontbinden of af te zien van het betreffende artikel. Onze leververplichting is een inspanningsverplichting; wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze invloedssfeer liggen, zoals stakingen, transportproblemen of overmacht.

5. Betaling en Facturatie
Betaling kan geschieden via de op onze website aangeboden veilige betaalmethoden. De factuur wordt per e-mail naar u verzonden na voltooiing van uw bestelling. U dient het verschuldigde bedrag te voldoen binnen de gestelde termijn van de gekozen betaalmethode.

6. Eigendom en Risico
Het eigendom van de geleverde producten gaat op u over op het moment van volledige betaling. Het risico van beschadiging, verlies of diefstal van de producten gaat over op het moment dat de producten fysiek aan u of een door u aangewezen afhaalpunt worden afgeleverd.

7. Privacy en Gegevensbescherming
Wij hechten groot belang aan uw privacy. Persoonlijke gegevens die door u aan ons worden verstrekt, worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat op etosnl.com is gepubliceerd en onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden. Wij zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen. Voor een gedetailleerde uitleg verwijzen wij u naar ons aparte privacybeleid op de website.

8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid voor directe schade, tenzij veroorzaakt door opzet of grove schuld van onze zijde, is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste winst of bedrijfsonderbreking. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van persoonlijk letsel of schade aan eigendommen, noch in gevallen waarin de wet beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toestaat.

9. Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, de inhoud daarvan (inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en lay-out) en de aangeboden producten, berusten bij ons, onze licentiegevers (zoals Etos NL) of andere rechthebbenden. Het is niet toegestaan om enig onderdeel van de website te kopiëren, te verspreiden of op enige andere manier te gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Klachten en Geschillen
Wij streven naar een perfecte service. Mocht u desondanks een klacht hebben over onze dienstverlening of producten, verzoeken wij u deze zo spoedig mogelijk bij ons te melden via de daarvoor bestemde kanalen op de website. Wij zullen elke klacht zorgvuldig behandelen en zo snel mogelijk een oplossing proberen te vinden. Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten met etosnl.com zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op etosnl.com. Voor bestellingen gelden steeds de voorwaarden die op het moment van plaatsing van de bestelling van kracht waren.

12. Overmacht
In gevallen van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, stakingen, brand, cyberaanvallen, ernstige storingen in onze systemen of die van onze toeleveranciers, en andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zijn wij gerechtigd de nakoming van onze verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding.

Door gebruik te maken van etosnl.com en het plaatsen van een bestelling, bevestigt u de inhoud van deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te accepteren. Wij wensen u veel plezier met het winkelen bij etosnl.com, uw betrouwbare online adres voor Etos NL-producten.